Інформація

Оформлення замовлення

Підтвердження оплати та деталі замовлення будуть відправлені на вашу електронну адресу

Всі замовлення, зробленi на сайті, оформлюються згідно з угодою користувача.

Оплата

Для завершення покупки в магазині необхідно сплатити 100% вартості замовлення.

Оплата здійснюється на сайті банківською карткою через платіжну систему Portmone або WayForPay із забезпеченням повної безпеки платежів і захисту даних власників карток.

Як правило, кошти зараховуються на рахунок одержувача протягом 5 хвилин. Але, в деяких випадках, банк може затримати ваш платiж трохи довше для перевiрки.

Оплата вважається завершеною в момент зарахування грошових коштів на рахунок Frank Wines.

Доставка

Після зарахування оплати на рахунок Frank Wines, ваше замовлення буде спаковано і передано до служби доставки відповідно до ваших побажань.

Кур'єром по Києву (в передмістя Києва, до 10 км)

Замовлення оплачені до 18.00 можуть бути доставлені в той же день.

Замовлення оплачені після 18.00 можуть бути доставлені наступного робочого дня.

Ми хочемо бути певними, що отримання замовлення буде для вас зручним. Для цього, просимо вас вказувати день і часовий проміжок, в який ви готові прийняти доставку.

Нова Пошта

Доставка можлива на відділення "Нової Пошти" або за адресою.

Термін доставки - 1-3 дні з моменту відправки.

Замовлення, оплачені з понеділка по п'ятницю до 17:00, будуть відправлені в той же день.

Замовлення, оплачені з понеділка по п'ятницю після 17:00, будуть відправлені на наступний робочий день.

Після відправки, на вашу електронну адресу буде відправлено повідомлення з номером посилки і очікуваною датою доставки.

Самовивіз

Опція самовивозу тимчасово не доступна.

Повернення

Продовольчі Товари, що містять алкоголь обміну та поверненню не підлягають відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України N 172 від 19 березня 1994 року «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів».