Информация
Оформление заказа
Подтверждение оплаты и детали заказа будут отправлены на ваш электронный адрес.
Все заказы, сделанные на сайте, оформляются согласно пользовательскому соглашению.
Оплата
Для завершения покупки в онлайн магазине необходимо оплатить 100% стоимости заказа.
Оплата на сайте осуществляется банковской картой через платежную систему Portmone или WayForPay с обеспечением полной безопасности платежей и защиты данных держателей карт.
Как правило, средства зачисляются на счет получателя в течении 5 минут. Но, в некоторых случаях, ваш банк может задержать платеж немного дольше для дополнительной проверки.
Оплата считается завершенной в момент зачисления денежных средств на счет Frank Wines.
Доставка
После зачисления оплаты на счет Frank Wines, ваш заказ будет упакован и передан в службу доставки в соответствии с вашими пожеланиями.
Курьером по Киеву (в пригород Киева, до 10 км)
Заказы, оплаченные с понедельника по пятницу до 18:00, будут отправлены в тот же день.
Заказы, оплаченные с понедельника по пятницу после 18:00, будут отправлены на следующий рабочий день.
Заказы, оформленные в субботу и воскресенье, обрабатываются в понедельник.
Мы хотим быть уверенными, что получение заказа будет для вас удобным.
Для этого, просим указывать день и временной промежуток, в который вы готовы принять доставку.
Новая Почта
Доставка возможна на отделение "Новой Почты" или по адресу.
Срок доставки – 1-3 дня с момента отправки.
Заказы, оплаченные с понедельника по пятницу до 17:00, будут отправлены в тот же день.
Заказы, оплаченные с понедельника по пятницу после 17:00, будут отправлены на следующий рабочий день.
Заказы, оформленные в субботу и воскресенье, обрабатываются в понедельник.
После отправки, на ваш электронный адрес будет отправлено сообщение с номером посылки и ожидаемой датой доставки.
Все заказы оформленные в выходные/праздничные дни, будут отправлены на следующий рабочий день.
Самовывоз
Опция самовывоза временно не доступна.
Возврат
Продовольственные Товары, содержащие алкоголь обмену и возврату не подлежат в соответствии с Постановлением Кабинета Министров Украины N 172 от 19 марта 1994 года «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей».