Информация

Оформление заказа

Детали заказа будут отправлены на ваш электронный адрес.

После обработки заказа и подтверждения наличия товара, вы получите ссылку на онлайн оплату.

Время обработки заказов и выставления счета на оплату:

понедельник – пятница с 10:00 до 19:00 – в течении 1 часа,

понедельник – пятница с 19:00 до 10:00 – до полудня (12.00) следующего рабочего дня,

суббота – воскресенье – до полудня (12.00) следующего рабочего дня.

Все заказы, оформленные на сайте, проводятся согласно пользовательскому соглашению.

Оплата

Для завершения покупки в онлайн магазине необходимо оплатить 100% стоимости заказа.

Оплата осуществляется банковской картой через платежную систему WayForPay с обеспечением полной безопасности платежей и защиты данных держателей карт.

Как правило, средства зачисляются на счет получателя в течении 5 минут. Но, в некоторых случаях, платеж может быть задержан вашим банком для проверки.

Оплата считается завершенной в момент зачисления денежных средств на счет Frank Wines.

Доставка

После зачисления оплаты на счет Frank Wines, ваш заказ будет упакован и передан в службу доставки.

Курьером по Киеву

Заказы оплаченные до 18.00 могут быть доставлены в тот же день.

Мы хотим быть уверенными, что получение заказа будет для вас удобны.

Для этого, просим вас указать день и временной промежуток, в который вы готовы принять доставку.

Новая Почта

Доставка возможна на отделение "Новой Почты" или по адресу.

Срок доставки – 1-3 дня с момента отправки.

Заказы, оплаченные с понедельника по пятницу до 14:30, будут отправлены в тот же день.

Заказы, оплаченные с понедельника по пятницу после 14:30, будут отправлены на следующий рабочий день.

После отправки, на ваш электронный адрес будет отправлено сообщение с номером посылки и ожидаемой датой доставки.

Самовывоз

Опция самовывоза пока не доступна.

Возврат

Продовольственные товары, содержащие алкоголь обмену и возврату не подлежат в соответствии с Постановлением Кабинета Министров Украины N 172 от 19 марта 1994 года «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей».